Bu Ön Bilgilendirme Formu, alıcının anadoluhasadi.tr internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce ürün, ödeme, teslimat, kargo ve cayma hakkı koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Anadolu Hasadı
İnternet sitesi: https://anadoluhasadi.tr
E-posta: info@anadoluhasadi.tr
Telefon / WhatsApp: 0 507 815 64 44
2. Ürün Bilgileri
Satın alınacak ürünün adı, gramajı, adedi, temel özellikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce seçilen ürünleri, gramajları, adetleri ve fiyatları kontrol etmelidir.
3. Toplam Bedel ve Ek Masraflar
Ürünlerin toplam satış bedeli, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve siparişin genel toplamı ödeme öncesinde alıcıya gösterilir.
Sipariş ekranında belirtilmeyen herhangi bir ek ücret alıcıdan talep edilmez.
4. Ödeme Yöntemi
Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan yöntemlerden biriyle gerçekleştirilir.
Banka havalesi veya EFT ile verilen siparişler, ödemenin satıcının hesabına geçmesinden sonra hazırlanır.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Ürünlerin hazırlanma süresi, stok durumu ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
Ürünler, mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklı kalmak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Kargo ücretinin satıcı veya alıcı tarafından karşılanacağı bilgisi, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Alıcının yanlış veya eksik teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcının, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmesi önerilir. Paket hasarlı, açılmış, ezilmiş veya ıslanmışsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Hasarlı, eksik, bozulmuş veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda ürünün, ambalajın ve kargo paketinin fotoğraf veya videosu ile mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçilmelidir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahip olabilir.
Ancak çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya vakumu açılmış; tüketilmiş, kullanılmış ya da yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler iade alınmaz.
8. Cayma ve İade Bildirimi
Cayma veya iade talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından satıcıya bildirilmelidir:
E-posta: info@anadoluhasadi.tr
Telefon / WhatsApp: 0 507 815 64 44
Satıcının yönlendirmesi ve onayı alınmadan ürün geri gönderilmemelidir. İade adresi ve gönderim bilgileri değerlendirme sonrasında alıcıya bildirilir.
9. Geri Ödeme
İade edilen ürünün satıcıya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından geri ödeme sonucu alıcıya bildirilir.
Onaylanan geri ödeme, ödemenin yapıldığı yönteme uygun biçimde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süresi nedeniyle hesaba yansıma gecikebilir.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
11. Onay
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam fiyat, kargo ve teslimat koşulları, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.