İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile anadoluhasadi.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı: Anadolu Hasadı
İnternet sitesi: https://anadoluhasadi.tr
E-posta: info@anadoluhasadi.tr
Telefon / WhatsApp: 0 507 815 64 44
Alıcı: Sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerini giren kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, gramajı, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı; sipariş özeti ile ödeme ekranında alıcıya gösterilir.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün ve fiyat bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ödeme
Sipariş bedeli, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir. Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin satıcının hesabına geçmesinden sonra işleme alınır.
Ödeme sırasında oluşabilecek banka, ödeme kuruluşu veya teknik altyapı kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ürünlerin hazırlanmasının ardından alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, yasal azami teslim süresi saklı kalmak kaydıyla mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Mücbir sebepler, yoğunluk, hava koşulları, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya tedarik sorunları nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı, açılmış, ezilmiş veya ıslanmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak çabuk bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek veya ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ambalajı, koruyucu bandı, vakumu veya mührü açılmış; kullanılmış, tüketilmiş ya da yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler iade alınmaz.
7. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma veya iade talebi, 14 günlük süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından yazılı olarak bildirilmelidir:
E-posta: info@anadoluhasadi.tr
Telefon / WhatsApp: 0 507 815 64 44
Alıcı, satıcının yönlendirmesi olmadan ürünü geri göndermemelidir. İade adresi ve kargo bilgileri talebin değerlendirilmesinden sonra alıcıya bildirilir.
8. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün
Siparişin hasarlı, eksik, bozulmuş veya siparişten farklı teslim edilmesi durumunda alıcı, mümkün olan en kısa sürede satıcıyla iletişime geçmelidir.
Değerlendirme için ürünün, ambalajın ve kargo paketinin açıkça görüldüğü fotoğraf veya video istenebilir. Uygun bulunan durumlarda ürün değişimi, yeniden gönderim veya ücret iadesi yapılır.
9. Geri Ödeme
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra geri ödeme sonucu alıcıya bildirilir.
Onaylanan geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.
10. Kargo Giderleri
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderiminden kaynaklanan iadelerde kargo giderleri satıcı tarafından karşılanır.
Alıcının kendi tercihine dayanan ve mevzuat kapsamında kabul edilebilen iadelerde kargo giderleri alıcıya ait olabilir.
11. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, ulaşım kesintisi, grev, lokavt, altyapı arızası, enerji kesintisi, kamu otoritesi kararı ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bilgilerini, fiyatı, kargo koşullarını, ön bilgilendirme metnini ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.